Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 5t55, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng mục đích bạn cung cấp — đăng nhập, xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
5t55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 5t55 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên kỹ thuật, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác minh OTP. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Thời gian lưu giữ dữ liệu được xác định theo mục đích xử lý — sau khi mục đích hoàn thành, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ 5t55 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần truy cập tài khoản từ thiết bị mới hoặc sau thời gian dài không hoạt động, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan trực tiếp mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ theo quy trình bảo mật nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu. Khi tài khoản bị đóng hoặc yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trang web 5t55. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập vào 5t55, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng 5t55 thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống 5t55.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản hoặc qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân nhận dạng được của bạn sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập 5t55. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương của bạn và các vùng đủ điều kiện.